DE / EUR DE flag ▾
Preis
DE / EUR DE flag ▾
Preis
Mitt konto Hjärta 0
Cart
×

Ihr Warenkorb ist leer.

Gesamtsumme: 0,00 EUR inkl. MwSt.

An die Kassiererin

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Mit Ihrer Bestellung erklären Sie sich mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.

Allgemeine Verkaufsbedingungen

Diese Bedingungen gelten zwischen Hannus & Co Teknik AB, Reg.-Nr. 556665-3860, im Folgenden als "Der Verkäufer"und Verbraucher oder Unternehmer, nachstehend bezeichnet als "Kunden"beim Kauf über den elektronischen Handel des Verkäufers. Mit der Aufgabe einer Bestellung akzeptiert der Kunde diese Bedingungen.

1. Produkte und Verwendung

Die Produkte des Verkäufers sind für Fahrzeuge bestimmt. Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die Verwendung und der Einbau mit den in dem Land, in dem das Fahrzeug verwendet wird, geltenden Gesetzen und Vorschriften übereinstimmen, z. B. in Bezug auf die Inspektionsanforderungen und die Straßennutzung. Der Verkäufer haftet nicht für Schäden, rechtliche Konsequenzen oder Strafen, die sich aus einer unsachgemäßen oder illegalen Verwendung ergeben können.

2. ihre Bestellung, Preise und Versand

Die Preise sind, sofern nicht anders angegeben, in schwedischen Kronen einschließlich Mehrwertsteuer angegeben.

Stornierung und Reservierung
Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung ganz oder teilweise zu stornieren, wenn ein Artikel ausverkauft ist. Wenn ein Artikel nicht mehr vorrätig ist, wird der Kunde davon in Kenntnis gesetzt, gegebenenfalls zusammen mit Informationen über alternative Produkte oder Angebote. Der Kunde hat dann die Möglichkeit, das neue Angebot mit den angegebenen Änderungen gegenüber der ursprünglichen Bestellung anzunehmen oder die Bestellung ganz zu stornieren.

Preisgestaltung und Druckfehler
Liegt ein Schreib-, Druck- oder ähnlicher Fehler wesentlicher Art seitens des Verkäufers vor, zum Beispiel in der Werbung oder im Online-Shop, und führt der Fehler zu einer Preisabweichung von mehr als fünfzehn (15) Prozent des gewöhnlichen Verkaufspreises, ist der Verkäufer berechtigt, die Bestellung einseitig zu korrigieren, abzulehnen oder zu stornieren. Dies gilt auch dann, wenn der Kunde bereits eine Auftragsbestätigung oder eine gleichwertige Bestätigung der Bestellung erhalten hat.

Höhere Gewalt
Wir behalten uns das Recht vor, einen Auftrag ganz oder teilweise zu stornieren und von Verpflichtungen aus unseren Kundengarantien zurückzutreten, wenn die Erfüllung des Vertrags durch Umstände verhindert wird, die außerhalb unserer Kontrolle liegen (höhere Gewalt). Höhere Gewalt umfasst unter anderem Krieg, Naturkatastrophen, Feuer, Streiks, Pandemien oder andere außergewöhnliche Ereignisse, die vernünftigerweise nicht vorhergesehen oder vermieden werden konnten.

Änderungen der Bestellung
Wir sind berechtigt, Änderungen an einer Bestellung vorzunehmen, bis die Ware unser Lager verlassen hat. Sobald die Ware unser Lager verlassen hat, können keine Änderungen mehr vorgenommen werden; in diesem Fall kann der Kunde von seinem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen.

Die Versandkosten werden wie folgt aufgeschlagen:

Kostenloser Versand: ab einem Bestellwert von 1.995 SEK inkl. MwSt. (200 EUR) (gilt nicht für Frontrahmen oder sperrige Güter).

Schweden

  • Postnord Varubrev: 69 SEK
  • Schenker Agent-Paket: 49 SEK
  • Postnord Ombudspaket: 79 SEK
  • Postnord Business-Paket: 79 SEK (ohne MwSt.)

Norwegen

  • Postpaket mitbringen: 195 SEK
  • Bring Business-Paket: 249 SEK

Dänemark

  • DHL Parcel Connect 166 DKK
  • DHL Parcel Connect PLUS (Business-Paket) 166 DKK

Finnland, Deutschland, Spanien und die Niederlande

  • DHL Parcel Connect 22 EUR
  • DHL Paket Connect PLUS (Business-Paket) 22 EUR

3. Lieferung

3.1 Lieferfrist
Bei Produkten, die auf Lager sind, erfolgt die Lieferung normalerweise innerhalb von 1-3 Arbeitstagen nach Bestätigung der Bestellung. Bestellungen, die vor 14:00 Uhr aufgegeben werden, werden in der Regel noch am selben Tag versandt.

Bei auf Bestellung gefertigten Produkten erfolgt die Lieferung erst nach Eingang des Produkts beim Lieferanten. Die voraussichtliche Lieferzeit für bestellte Waren beträgt normalerweise 5-20 Arbeitstage. Sollte die Lieferzeit voraussichtlich länger sein als die angegebene Frist, wird der Kunde unverzüglich über den voraussichtlichen Liefertermin informiert.

3.2 Verfolgung
Sobald eine Sendung versandt wurde, erhält der Kunde per E-Mail oder SMS vom gewählten Spediteur Informationen zur Sendungsverfolgung.

3.3 Haftung und Transportschäden
Xenonkungen trägt die Gefahr für die Produkte bis zur Übergabe an den Kunden oder den Transporteur. Im Falle des Versands an einen Agenten geht die Verantwortung über, wenn der Kunde die Sendung erhalten und unterzeichnet hat.

Bei Sendungen durch Varubrev übernimmt Xenonkungen keine Entschädigung für verloren gegangene Sendungen, nachdem Postnord das Paket an die Adresse des Kunden zugestellt hat. Der Kunde akzeptiert damit, dass die Lieferung ohne Quittung erfolgt.

Im Falle eines sichtbaren Transportschadens muss dieser direkt bei der Lieferstelle gemeldet werden, bevor das Paket unterschrieben wird. Wird ein Produkt nach der Unterzeichnung der Lieferung beschädigt, muss der Kunde Xenonkungen ohne unangemessene Verzögerung, spätestens jedoch 30 Tage nach Erhalt, kontaktieren.

Im Falle der Lieferung eines mangelhaften Produkts obliegt es dem Kunden, den Mangel innerhalb einer angemessenen Frist, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt, bei Xenonkungen zu reklamieren. Xenonkungen trägt in diesen Fällen die Versandkosten für die Rücksendung und Lieferung des korrekten Produkts.

4 Widerrufsrecht und offener Kauf

4.1 Erweitertes Widerrufsrecht
Wir bieten eine verlängerte Widerrufsfrist von 30 Tagen für Verbraucher. Das bedeutet, dass Sie als Kunde das Recht haben, den Vertrag innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag, an dem Sie die Ware physisch erhalten haben, ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, müssen Sie uns vor Ablauf der Widerrufsfrist über Ihre Entscheidung informieren. Die Mitteilung kann per E-Mail an order@xenonkungen.se oder per Telefon unter 0300-30860 erfolgen.

Die Ware muss dann unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie das Widerrufsrecht ausüben wollen, an uns zurückgesandt werden.

4.2 Bedingungen für die Rückgabe

Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die Rücksendung an die korrekte Rücksendeadresse geschickt wird und dass dies auf eine nachvollziehbare Weise geschieht. Rücksendungen sollten als Geschäftspakete an die unten angegebene Rücksendeadresse geschickt werden. Sendungen über Bussgods oder andere Transportmöglichkeiten, die nicht direkt an unsere Firmenadresse liefern, werden nicht akzeptiert. Wenn Sie Xenonkungens Rücksendeschein verwenden, wird eine Gebühr von 100 SEK einschließlich Mehrwertsteuer erhoben und von der ursprünglichen Zahlungsmethode abgezogen.

Wenn der Kunde einen oder mehrere Teile einer Bestellung, aber nicht die gesamte Bestellung zurücksendet, trägt Xenonkungen in Übereinstimmung mit den geltenden Verbraucherschutzgesetzen die Kosten der Rücksendung. In allen anderen Fällen ist der Kunde für die Rücksendung verantwortlich. Versandkosten, die im Zusammenhang mit der ursprünglichen Bestellung gezahlt wurden, werden nicht erstattet. Wurde die Bestellung versandkostenfrei aufgegeben, behält sich Xenonkungen das Recht vor, dem Kunden die regulären Versandkosten für die entsprechende Lieferung zu berechnen.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die Rücksendung korrekt und nachvollziehbar versendet wird und Xenonkungen erreicht. Etwaige Lieferprobleme, Verspätungen oder verloren gegangene Sendungen liegen in der Verantwortung des Kunden, bis die Sendung bei Xenonkungen eingegangen ist. Um zu beweisen, dass die Rücksendung korrekt erfolgt ist, muss der Kunde die Paketnummer und den Lieferschein aufbewahren. Rücksendungen, die nicht zurückverfolgt werden können, gehen bis zum Eingang bei Xenonkungen zu Lasten des Kunden und müssen innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist eingehen.

Die Erstattung des Warenwerts erfolgt spätestens vierzehn (14) Tage, nachdem Xenonkungen die zurückgesendete Ware erhalten hat oder nachdem der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass die Ware zurückgesendet wurde, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Voraussetzung für eine Rückerstattung ist, dass sich die Ware in einem im Wesentlichen unveränderten Zustand befindet und möglichst vollständig ist, einschließlich Originalverpackung und sämtlichem Zubehör. Fehlen der Ware Teile, Zubehör oder Originalverpackung oder wurde sie in einer Weise behandelt, die zu einer Wertminderung geführt hat, behält sich Xenonkungen das Recht vor, einen angemessenen Abzug in Höhe der tatsächlichen Wertminderung vorzunehmen.

Im Falle einer Rücksendung müssen das Rücksendeformular und alle im Formular geforderten Informationen beigefügt werden. Rücksendungen ohne diese Informationen können nicht bearbeitet werden, und eine Rückerstattung erfolgt erst nach Erhalt der vollständigen Informationen. Bei der Rückgabe von Paketprodukten muss das gesamte Paket zurückgeschickt werden. Teilrücksendungen von einzelnen Produkten in Paketen werden nicht angenommen.

Rücksendeadresse:
Arendalsvägen 39-41
434 39 Kungsbacka

Klicken Sie hier, um das Rückgabeformular aufzurufen

4.3 Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht gilt nicht für:

Waren, die durch unsorgfältigen Umgang beschädigt oder verschlechtert wurden

Waren, die modifiziert, umgebaut, aufgerüstet oder anderweitig verändert wurden

5. Garantie

5.1 Umfang der Garantie

Die für jedes Produkt angegebene Garantiezeit beträgt 12 Monate, sofern auf der Produktverpackung oder auf der Xenonkung-Website nichts anderes angegeben ist. Die Garantie gilt nur für ursprüngliche Material- und Herstellungsfehler, die bei normalem Gebrauch auftreten.

Die Garantie deckt keine Mängel oder Schäden ab, die durch:

  • Unsachgemäße Installation, Montage oder Verwendung, die von der Gebrauchsanweisung des Produkts abweicht
  • Änderung, Umbau, Löten, Lackieren, Kabelschneiden oder andere Veränderungen
  • Exposition gegenüber Überhitzung, Überspannung, starken Chemikalien oder unsachgemäßem Waschen
  • Verschleiß, der bei normalem Gebrauch oder durch äußere Einflüsse auftritt

5.2 Reklamationen und Garantien

Um die Garantie in Anspruch zu nehmen, muss der Kunde:

  1. Kontaktieren Sie den Kundendienst per Telefon oder E-Mail und beschreiben Sie den Fehler
  2. Befolgen Sie die Anweisungen des Kundendienstes und legen Sie der Rücksendung ein ausgefülltes Rücksendeformular bei. Der Kunde kann wählen, ob er eine Vorschussforderung auf eine offene Rechnung oder eine Forderung, die zuerst an Xenonkungen gesendet wird, geltend machen möchte.
  3. Senden Sie die Waren so zurück, dass weitere Schäden während des Transports vermieden werden

Die Transportkosten werden nur dann erstattet, wenn der Garantieantrag genehmigt wird.

Rücksendeadresse:
Arendalsvägen 39-41
43439 Kungsbacka

Klicken Sie hier, um zum Rücksendeformular zu gelangen

5.3 Maßnahmen im Falle eines erfolgreichen Garantiefalls

Im Falle eines berechtigten Garantieanspruchs können wir:

  • Reparatur des Produkts
  • Ersetzen Sie das Produkt durch ein gleichwertiges neues oder gleichwertiges Produkt
  • Rückerstattung des Kaufpreises

Der Verkäufer (Xenon King) entscheidet, welche der Optionen in jedem Fall verwendet werden soll.

Die Kosten der Verpackung, etwaige Fehlersuchkosten, Demontage- und Montagekosten sowie Reisekosten des Kunden gehen zu Lasten des Käufers. Xenonkungen vergütet nur den tatsächlichen Wert der Ware.

Die Erstattung oder der Ersatz erfolgt unverzüglich, spätestens jedoch 30 Tage nach Annahme der Beschwerde.

5.4 Gebühren für nicht genehmigte Garantieansprüche
Wenn der Garantieanspruch nicht anerkannt wird, z. B. aufgrund einer unsachgemäßen Installation, einer nicht genehmigten Änderung oder einer unvorsichtigen Handhabung, behält sich Xenonkungen das Recht vor, eine Bearbeitungsgebühr von 240 SEK ohne MwSt. für Untersuchungs-, Bearbeitungs- und Versandkosten zu berechnen.

6 Beanstandungen

6.1 Das Recht des Verbrauchers auf Beschwerde

Als Verbraucher haben Sie nach dem Verbraucherkaufgesetz ein dreijähriges (3) Beschwerderecht. Reklamationen müssen innerhalb einer angemessenen Frist nach Entdeckung des Mangels erfolgen. Reklamationen innerhalb von zwei (2) Monaten nach der Entdeckung gelten immer als innerhalb einer angemessenen Frist.

Das Reklamationsrecht erstreckt sich auf ursprüngliche Mängel und Mängel, die bei normalem Gebrauch auftreten, nicht aber auf Mängel oder Schäden, die durch:

  • Unsachgemäße Installation, Montage oder Verwendung entgegen der Gebrauchsanweisung des Produkts
  • Änderung, Umbau, Löten, Lackieren, Kabelschneiden oder andere Veränderungen
  • Unvorsichtige Handhabung, Überhitzung, Überspannung, starke Chemikalien oder unsachgemäßes Waschen

6.2 Beschwerdeverfahren

Um einen Anspruch geltend zu machen, muss der Kunde:

  1. Kontaktieren Sie den Kundendienst per Telefon oder E-Mail und beschreiben Sie den Fehler
  2. Befolgen Sie die Anweisungen des Kundendienstes und legen Sie der Rücksendung ein ausgefülltes Rücksendeformular bei. Der Kunde kann wählen, ob er eine Vorschussforderung auf eine offene Rechnung oder eine Forderung, die zuerst an Xenonkungen gesendet wird, geltend machen möchte.
  3. Senden Sie die Ware in der Originalverpackung oder auf eine andere geeignete Weise zurück, um weitere Schäden zu vermeiden

6.3 Maßnahmen im Falle einer berechtigten Beschwerde
Im Falle einer anerkannten Reklamation ist Xenonkungen dafür verantwortlich, die Reklamation ohne Kosten für den Kunden zu lösen:

  • die Waren zu reparieren, oder
  • die Waren durch ein neues oder gleichwertiges Produkt zu ersetzen; oder
  • den Kaufpreis einschließlich Versandkosten erstatten.

Die gewählte Abhilfemaßnahme wird von Xenonkungen in Übereinstimmung mit dem Verbraucherkaufgesetz festgelegt. Die Erstattung oder der Ersatz erfolgt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen nach Annahme der Reklamation.

Die Kosten für die Verpackung, eventuelle Fehlersuchkosten, Demontage- und Montagekosten sowie Reisekosten für den Monteur gehen immer zu Lasten des Kunden.

6.4 Gebühren für unberechtigte Forderungen
Wenn die Reklamation nicht akzeptiert wird, z. B. wegen unsachgemäßer Installation, unerlaubter Änderung oder unsorgfältiger Handhabung, behält sich Xenonkungen das Recht vor, eine Bearbeitungsgebühr von 240 SEK ohne MwSt. für die Kosten zu berechnen, die auf die Prüfung, Bearbeitung und den Versand entfallen.

7. Lieferung und Verzug

7.1 Lieferung

Die Lieferung der Produkte erfolgt wie in der Auftragsbestätigung angegeben. Wir tragen das Risiko für die Produkte, bis Sie, der Kunde, sie in Besitz nehmen, d.h. wenn Sie die Produkte vom Spediteur erhalten.

7.2 Nicht abgeholte Pakete

Der Kunde ist für die Entgegennahme oder Abholung seiner Sendung gemäß den mit der Bestellung übermittelten Anweisungen verantwortlich.

Sendungen, die einem Agenten zugestellt werden, müssen innerhalb der in der Benachrichtigung angegebenen Frist abgeholt werden. Wird die Sendung nicht innerhalb der angegebenen Frist abgeholt, wird sie an Xenonkungen zurückgeschickt.

Für nicht abgeholte Sendungen ist Xenonkungen berechtigt, eine Verwaltungsgebühr von 120 SEK ohne MwSt. zu berechnen, die den Kosten für Versand, Rücksendung und Bearbeitung entspricht. Für schwere/große Pakete und sperrige Güter beträgt die Gebühr ab 200 SEK ohne MwSt.

Der Kunde ist verpflichtet, die Sendung innerhalb der angegebenen Zeit abzuholen, es sei denn, es wurde mit Xenonkungen über den Kundenservice ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Bitte beachten Sie, dass nicht abgeholte Sendungen nicht als Ausübung des Widerrufsrechtes gelten. Damit das Widerrufsrecht greift, muss der Kunde die Sendung erhalten haben und dann innerhalb der Widerrufsfrist Xenonkungen ausdrücklich über die Ausübung des Widerrufsrechts gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen informieren.

7.3 Verzögerung

Sollte sich die Lieferung Ihrer Produkte verzögern, werden wir Sie informieren, sobald wir davon Kenntnis haben. Wir informieren Sie dann, wenn möglich, über einen neuen voraussichtlichen Liefertermin oder wenn das Produkt ausverkauft ist.

8. Zahlungsbedingungen

8.1 Verbraucher

Die Bezahlung der Produkte erfolgt über Klarna-Kassewo die folgenden Zahlungsoptionen ausgewählt werden können:

  • Rechnung
  • Zahlung in Raten
  • Kartenzahlung (Visa, MasterCard, Amex)
  • Banküberweisung
  • Swish

Die Zahlung muss gemäß den Bedingungen erfolgen, die zum Zeitpunkt des Kaufs in Klarna Checkout angegeben sind. Für Verbraucher muss die vollständige Zahlung spätestens am Fälligkeitsdatum entsprechend der gewählten Zahlungsmethode erfolgen.

Bei Nichtbezahlung können nach geltendem Recht Inkassomaßnahmen ergriffen werden.

8.2 Geschäftskunden und Einzelhändler

Für Unternehmen und Einzelhändler Guthabenkonto wird nach einer positiven Kreditprüfung gewährt. Die Bedingungen sind:

  • Zahlung der Rechnung innerhalb von 30 Tage ab dem Datum der Rechnung
  • Verzugszinsen auf 18 % pro Jahr für überfällige Schulden
  • Mahngebühr, wenn 60 SEK inkl. MwSt. im Falle eines Zahlungsverzugs

Wenn die Zahlung nicht innerhalb der vereinbarten Frist erfolgt, behalten wir uns das Recht vor,:

  • sofortige Zahlung ausstehender Beträge verlangen
  • Stornierung oder Einstellung künftiger Lieferungen
  • Ergreifung von Inkassomaßnahmen in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht

8.3 Sonstiges

Mit der Annahme der Einkaufsbedingungen akzeptiert der Kunde die oben genannten Zahlungsbedingungen.

Alle Preise verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, inklusive Mehrwertsteuer.

Etwaige Kosten für Zahlungsvermittler (z. B. Klarna) sind in den zum Zeitpunkt des Kaufs geltenden Bedingungen enthalten.

9. personenbezogene Daten und Datenschutz (GDPR)

Wenn Sie einen Kauf bei uns tätigen, stimmen Sie zu, dass Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit der geltenden Datenschutzgesetzgebung (GDPR) an:

  • Erfüllung des Abkommens
  • Verwaltung von Lieferung und Zahlung
  • Mit Ihnen über Ihre Bestellung kommunizieren

Wir betrauen Ihre persönlichen Daten niemals an Dritte weitergeben zu Marketingzwecken ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung.

Sie haben das Recht, jederzeit einen Antrag zu stellen:

  • Berichtigung von fehlerhaften Daten
  • Löschen Ihrer persönlichen Daten

Anträge auf Berichtigung oder Löschung können Sie bei unserem Kundendienst stellen. Wir verarbeiten personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzerklärung, die auf unserer Website verfügbar ist.

10. minderjährige Kinder

Kunden unter 18 Jahren können keine verbindlichen Vereinbarungen zu treffen selbst. Bestellungen können nur aufgegeben werden bei die ausdrückliche Zustimmung des Vormunds.

11. Streitbeilegung

Wir sind stets bestrebt, dass Sie als Kunde mit Ihrem Kauf und unserem Service zufrieden sind. Wenn Sie Probleme haben oder unzufrieden sind, bitten wir Sie daher, sich zunächst an unseren Kundendienst zu wenden, und wir werden versuchen, gemeinsam eine Lösung zu finden.

Sollte es dennoch zu einem Streitfall kommen, wird Xenonkungen die Entscheidungen des Nationalen Rats für Verbraucherstreitigkeiten (ARN) befolgen, einer unparteiischen Einrichtung, die Streitfälle zwischen Verbrauchern und Unternehmen untersucht. Weitere Informationen und eine Beschwerde finden Sie unter www.arn.se.

Als Verbraucher haben Sie auch die Möglichkeit, die Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission zu nutzen: http://ec.europa.eu/odr.

Markenzeichen

"Xenon King", "X-Logo" mit Krone, "Luxtar", "LEDISON", "Arealux" und "Smarter" sind eingetragene Marken des Verkäufers. Andere Marken sind das Eigentum der jeweiligen Rechteinhaber.

Support/Kundenservice

📅 Offen: Wochentage 08:00-17:00 📞 Tel: 0300-308 60 📧 E-Mail: order@xenonkungen.se