Datenschutzerklärung

Informationen über die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten durch Xenonkung

Xenonkungen verpflichtet sich, Ihre Privatsphäre zu schützen. Wir sind transparent darüber, wie wir mit Ihren persönlichen Daten umgehen, verkaufen sie niemals an andere Unternehmen und befolgen die geltenden Datenschutzbestimmungen.

Im Folgenden beschreiben wir, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, welche Rechte Sie haben und wie Sie sich bei Fragen an uns wenden können. Ausführliche Informationen finden Sie in den Abschnitten für Kunden und Kundenclub-Mitglieder.

Wer ist der für die Datenverarbeitung Verantwortliche?

Hannus & Co. Teknik AB, Reg.-Nr. 556665-860 (Xenonkungen), ist für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich.

Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir über Sie?

Die Daten, die wir verarbeiten, hängen davon ab, ob Sie Kunde oder auch Mitglied im Kundenclub sind. Detaillierte Informationen finden Sie weiter unten.

Zweck der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten

Wir verarbeiten Ihre Daten für verschiedene Zwecke. Für Treueclub-Mitglieder bedeutet dies, dass wir Ihre Kaufhistorie und Ihr Nutzerverhalten analysieren können, um Produktempfehlungen und personalisierte Angebote zu erstellen.

Ihre Rechte und wie Sie vorgehen können

Recht auf Zugang

Sie haben das Recht zu erfahren, welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten und warum. Sie können auch eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten anfordern.

Recht auf Berichtigung

Wenn Ihre Daten unrichtig oder unvollständig sind, haben Sie das Recht, sie berichtigen zu lassen.

Recht auf Löschung und Einschränkung

Sie können verlangen, dass wir Ihre Daten in bestimmten Fällen löschen, z. B. wenn wir keine Rechtsgrundlage mehr für ihre Verarbeitung haben. Sie können auch eine eingeschränkte Verarbeitung beantragen, wenn Sie die Daten zum Beispiel benötigen, um ein Recht vor Gericht durchzusetzen.

Recht auf Widerspruch

Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu Direktmarketingzwecken jederzeit widersprechen. Wir werden dann eine solche Vermarktung einstellen.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Wenn wir Ihre Daten auf der Grundlage eines Vertrags oder einer Einwilligung verarbeiten, können Sie Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format erhalten, um sie in einen anderen Dienst zu übertragen.

Fragen und Beschwerden

Wenn Sie Fragen zu unserer Verarbeitung personenbezogener Daten haben, können Sie sich an uns wenden:

• E-Mail: marknad@xenonkungen.se
• Adresse: Arendalsvägen 39, 434 39 Kungsbacka
• Telefon: 0300-30860

Sie können sich auch an die Datenschutzbehörde wenden, wenn Sie einen Verstoß gegen die Datenschutzvorschriften melden möchten.

Änderungen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten

Wenn wir Änderungen vornehmen, z. B. Ihre Daten für neue Zwecke verarbeiten oder sie an neue Unternehmen weitergeben, werden wir Sie darüber informieren. Die neueste Version unserer Politik ist immer verfügbar unter www.xenonkungen.com.

Detaillierte Informationen für alle Kunden

Welche personenbezogenen Daten werden verarbeitet?

Wir behandeln:

• Name, Adresse, E-Mail, Geschlecht, Geburtsdatum, Handynummer
• Kaufhistorie, Kundensegmente, Produktauswahl, Such- und Nutzerverhalten
• Kundennummer, Bestellnummer, IP-Adresse und Ihre Kommunikation mit uns

Zweck und Rechtsgrundlage der Verarbeitung

• Auftragsabwicklung, Retouren und Reklamationen (Rechtsgrundlage: Vertrag)
• Lieferinformationen und Zahlungsabwicklung (Rechtsgrundlage: Vertrag)
• Zahlungsanalyse für verschiedene Zahlungsoptionen (Rechtsgrundlage: Vertrag)
• Kundenservice per E-Mail, Chat, Telefon und über soziale Medien (Rechtsgrundlage: Vertrag)
• Garantiefälle und Produktbeschwerden (Rechtsgrundlage: Vertrag)
• Identitätsprüfung beim Kauf (Rechtsgrundlage: Gesetzliche Verpflichtung)
• Adressbestätigung über externe Partner (Rechtsgrundlage: Interessenabwägung)
• Newsletters und Angebote (Rechtsgrundlage: Interessenabwägung)
• Einhaltung von Gesetzen, Gerichtsurteilen und Regierungsentscheidungen (Rechtsgrundlage: Gesetzliche Verpflichtung)

Wie lange werden die Daten aufbewahrt?

• Verwaltung der Aufträge: 3 Jahre ab dem letzten Kauf
• Marketing und Kundenbetreuung: 12 Monate ab dem letzten Kauf
• Buchhaltung: 7 Jahre nach dem Gesetz
• Rechtliche Verpflichtungen: Solange das Gesetz verlangt

Weitergabe von personenbezogenen Daten

Wir teilen Daten mit:

• Zahlungs- und Lieferpartner
• Marketing und IT-Dienstleistungen

Die Empfänger befinden sich in der EU/im EWR und in der Ukraine. Für Übermittlungen außerhalb der EU/des EWR gelten Schutzvorkehrungen gemäß den Standard-Datenschutzklauseln.

Detaillierte Informationen für Kundenclubmitglieder

Zusätzlich verarbeitete personenbezogene Daten

• Details zur Mitgliedschaft, Mitgliedschaftsstatus, Angebote

Zweck und Rechtsgrundlage

• Gezielte Angebote, Newsletter und Mitteilungen
• Analyse der Kaufhistorie und des Kaufverhaltens zur Personalisierung von Angeboten
  • Rechtsgrundlage: Erfüllung der Mitgliedschaftsvereinbarungen

Lagerzeit

Ihre Daten werden so lange verarbeitet, wie Sie Mitglied sind.

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