Information om Xenonkungens behandling av dina personuppgifter

Xenonkungen värnar om din personliga integritet. Vi är öppna med hur vi hanterar dina personuppgifter, säljer dem aldrig till andra företag och följer gällande dataskyddsregler.

Nedan beskriver vi hur vi behandlar dina personuppgifter, dina rättigheter och hur du kan kontakta oss vid frågor. För detaljerad information, läs mer under sektionerna för kunder och kundklubbsmedlemmar.

Vem är personuppgiftsansvarig?

Hannus & Co. Teknik AB, org. nr 556665-860 (Xenonkungen), är ansvarig för behandlingen av dina personuppgifter.

Vilka personuppgifter behandlar vi om dig?

Vilka uppgifter vi behandlar beror på om du är kund eller även kundklubbsmedlem. Se detaljerad information längre ner.

Syftet med behandlingen av dina personuppgifter

Vi behandlar dina uppgifter för olika ändamål. För kundklubbsmedlemmar innebär detta att vi kan analysera din köphistorik och användarbeteende för att anpassa produktrekommendationer och personliga erbjudanden.

Dina rättigheter och hur du går tillväga

Rätt till tillgång

Du har rätt att få veta vilka personuppgifter vi behandlar om dig och varför. Du kan även begära en kopia av dina personuppgifter.

Rätt till rättelse

Om dina uppgifter är felaktiga eller ofullständiga har du rätt att få dem korrigerade.

Rätt till radering och begränsning

Du kan i vissa fall begära att vi raderar dina uppgifter, exempelvis om vi inte längre har en laglig grund för behandlingen. Du kan också begära begränsad behandling om du exempelvis behöver uppgifterna för att hävda en rättighet i domstol.

Rätt till invändning

Du kan när som helst invända mot att vi behandlar dina personuppgifter för direktmarknadsföring. Vi kommer då att sluta med sådan marknadsföring.

Rätt till dataportabilitet

Om vi behandlar dina uppgifter med stöd av ett avtal eller samtycke kan du få ut dina uppgifter i ett strukturerat, maskinläsbart format för att flytta dem till en annan tjänst.

Frågor och klagomål

Om du har frågor om vår hantering av personuppgifter kan du kontakta oss på:

• E-post: marknad@xenonkungen.se
• Adress: Arendalsvägen 39, 434 39 Kungsbacka
• Telefon: 0300-30860

Du kan också kontakta Integritetsskyddsmyndigheten om du vill anmäla en överträdelse av dataskyddsregler.

Ändringar i vår personuppgiftshantering

Om vi gör förändringar, exempelvis behandlar dina uppgifter för nya syften eller delar dem med nya företag, informerar vi dig. Den senaste versionen av vår policy finns alltid på www.xenonkungen.com.

Detaljerad information för alla kunder

Vilka personuppgifter behandlas?

Vi behandlar:

• Namn, adress, e-post, kön, födelsedatum, mobilnummer
• Köphistorik, kundsegment, produktval, sök- och användarbeteende
• Kundnummer, ordernummer, IP-adress och din kommunikation med oss

Syfte och laglig grund för behandlingen

• Orderhantering, returer och reklamationer (Laglig grund: Avtal)
• Leveransinformation och betalningshantering (Laglig grund: Avtal)
• Betalningsanalys för olika betalningsalternativ (Laglig grund: Avtal)
• Kundservice via e-post, chatt, telefon och sociala medier (Laglig grund: Avtal)
• Garantiärenden och produktklagomål (Laglig grund: Avtal)
• Identitetskontroll vid köp (Laglig grund: Rättslig förpliktelse)
• Adressbekräftelse via externa partner (Laglig grund: Intresseavvägning)
• Nyhetsbrev och erbjudanden (Laglig grund: Intresseavvägning)
• Uppfyllande av lagar, domstolsutslag och myndighetsbeslut (Laglig grund: Rättslig förpliktelse)

Hur länge sparas uppgifterna?

• Orderhantering: 3 år från senaste köp
• Marknadsföring och kundservice: 12 månader från senaste köp
• Bokföring: 7 år enligt lag
• Rättsliga förpliktelser: Så länge som lagen kräver

Delning av personuppgifter

Vi delar uppgifter med:

• Betalnings- och leveranspartners
• Marknadsförings- och IT-tjänster

Mottagare finns inom EU/EES samt i Ukraina. För överföringar utanför EU/EES finns skyddsåtgärder enligt standardiserade dataskyddsbestämmelser.

Detaljerad information för kundklubbsmedlemmar

Ytterligare behandlade personuppgifter

• Medlemskapsuppgifter, medlemsstatus, erbjudanden

Syfte och laglig grund

• Riktade erbjudanden, nyhetsbrev och kommunikation
• Analys av köphistorik och beteende för att anpassa erbjudanden
  • Laglig grund: Fullgörande av medlemsavtal

Lagringstid

Dina uppgifter behandlas så länge du är medlem.

Cookies

Vår webbplats använder cookies för att förbättra din upplevelse och mäta trafik.

• Tillfälliga cookies: Kontrollera webbläsarinställningar
• Långvariga cookies: Används vid inloggning, sparas i en månad om du kryssar i ”Kom ihåg mig”
• Redigering/publicering: En extra cookie sparas för identifiering av inlägg

Om du inaktiverar cookies kan vissa funktioner påverkas. Vi rekommenderar att du tillåter cookies för bästa upplevelse.