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Allgemeine Geschäftsbedingungen

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VERKAUFSBEDINGUNGEN

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🔹 Mindestbestellwert: 170:- inkl. MwSt.

Fracht
Postnord Varubrev 69:-
Schenker Agent Paket von 49:-. 
Postnord Agent Pakete von 79:-. Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 1995:- inkl. MwSt. 
Postnord Business Pakete von 79:- ohne Mehrwertsteuer.
Kostenlose Versandart ab einem Bestellwert von 1995:- inkl. MwSt.
Hinweis: Gilt nicht für Frontschieber oder sperrige Güter  
Nicht eingelöste Pakete werden mit 195:- für die tatsächlichen Versandkosten ToR berechnet.

Finnland: SEK155 (kostenloser Versand SEK1995)
Dänemark: 135 SEK (kostenloser Versand 1995 SEK)

Lieferfrist

⏳ 1-3 Arbeitstage (für Lagerartikel)

  • Bestellungen, die vor 14.00 Uhr aufgegeben werden, werden normalerweise noch am selben Tag versandt.
  • Das Transportunternehmen sendet E-Mails zur Sendungsverfolgung und Benachrichtigungen per SMS.

Widerrufsrecht/offener Kauf
Sie haben ein 30-tägiges Rückgaberecht ab dem Zeitpunkt, an dem Sie Ihre Lieferung erhalten haben - 100% zufrieden oder Ihr Geld zurück. 
Wenn Sie Ihren Kauf stornieren möchten, zögern Sie nicht, unseren Kundendienst unter der Nummer 0300-30860 oder per E-Mail an order@xenonkungen.se zu kontaktieren, und wir werden Ihnen helfen.

Nach dem Fernabsatzgesetz haben Sie 14 Tage Zeit, um Ihren Kauf ohne Angabe von Gründen zu widerrufen und eine vollständige Rückerstattung oder einen Umtausch gegen ein anderes Produkt zu erhalten. Die Widerrufsfrist beginnt am Tag nach Erhalt der Ware. Wir gewähren Ihnen jedoch volle 30 Tage nach dem Kauf, damit Sie unsere Produkte in Ruhe zusammenbauen und testen können. Bevor Sie den Artikel zurückschicken, müssen Sie unser Rücksendeformular beifügen und alle relevanten Informationen angeben. Xenonkungen ist nicht verantwortlich für zurückgesandte Waren ohne Rücksendeformular.

Das Widerrufsrecht gilt nicht für eigene Änderungen der Funktion und des Aussehens des Produkts, wie z.B. Umbau, Aufrüstung oder sonstige Konfiguration des Produkts. Sie als Kunde sind für die Rücksendung verantwortlich, wenn der Wert der Ware weniger als 500 SEK einschließlich Mehrwertsteuer beträgt

Die Ware muss in unbeschädigtem Zustand in der Originalverpackung (geöffnet oder ungeöffnet) gut verpackt zusammen mit einem Rücksendeformular an Xenonkungen, Arendalsvägen 39, 434 39 Kungsbacka zurückgeschickt werden.

Sollte eines der oben genannten Produkte nicht verfügbar sein, wird der offene Kauf abgelehnt.

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, erstatten wir Ihnen unverzüglich den Betrag, den Sie an uns gezahlt haben, einschließlich der Kosten für die Lieferung (die Kosten für die Rücksendung an uns tragen jedoch Sie als Kunde, wenn der Wert der Ware unter 500 SEK einschließlich Mehrwertsteuer liegt). Die Zahlung erfolgt spätestens 14 Tage nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung bei uns. Wir haben jedoch das Recht, mit der Erstattung zu warten, bis wir die Ware erhalten haben. Die Rückerstattung erfolgt über die von Ihnen ursprünglich gewählte Zahlungsart, es sei denn, es wurde etwas anderes vereinbart oder es bestehen Hindernisse für eine solche Rückerstattung. Im Falle der Rücksendung eines Teils der Bestellung werden die Versandkosten nicht erstattet.

Wir sind berechtigt, von dem zu erstattenden Betrag einen Betrag abzuziehen, der der Wertminderung der Ware im Vergleich zu ihrem ursprünglichen Wert entspricht, wenn und soweit diese Wertminderung darauf zurückzuführen ist, dass Sie, der Kunde, die Ware in einem Umfang genutzt haben, der über das zur Bestimmung ihrer Eigenschaften oder ihrer Funktionsweise erforderliche Maß hinausgeht.

Bedingungen für die Garantie

Die Auftragsbestätigung oder der Lieferschein, der dem Paket beiliegt, ist Ihr Garantienachweis. Für die meisten unserer Produkte gilt eine Mindestgarantie von 12 Monaten, sofern auf der Website oder der Produktverpackung keine anderen Informationen über das Produkt zu finden sind. Die Dauer der Garantie ist auf jedem einzelnen Produkt angegeben. Sollte dies jedoch nicht der Fall sein, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst, um weitere Informationen zu erhalten.

Garantien werden nur gewährt, wenn das Produkt keine Schäden aufweist, die z. B. durch Löten, Lackieren, Schneiden von Kabeln oder andere Veränderungen entstanden sind. Die Garantie erlischt auch, wenn das Produkt schädlicher Hitze über 80 Grad, falscher Verdrahtung, Überspannung, übermäßigem Waschen mit hohem Druck aus nächster Nähe oder starken Chemikalien ausgesetzt wurde.

Im Falle eines Garantieanspruchs sollte Xenonkungen so schnell wie möglich kontaktiert werden, und bevor Sie Ihren Garantieanspruch abschicken, müssen Sie auch unser Rücksendeformular beifügen. Die Garantie umfasst auch die Transportkosten. Die Ware muss gut verpackt und mit dem beiliegenden Rücksendeformular zurückgeschickt werden.

Im Falle eines Rechtsstreits folgen wir der Entscheidung des Allgemeinen Beschwerdeausschusses.

Beanstandungen

Als Verbraucher haben Sie ein gesetzliches Beschwerderecht für 3 Jahre nach Ihrem Kauf. Das Reklamationsrecht erstreckt sich auf Waren, die gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen fehlerhaft sind. Sie müssen Ihre Waren innerhalb einer angemessenen Frist, nachdem der Fehler entdeckt wurde oder hätte entdeckt werden müssen, bei uns reklamieren.

Reklamationen, die innerhalb von 1 Monat, nachdem Sie als Kunde einen Fehler entdeckt haben, erfolgen, gelten immer als rechtzeitig. Im Falle einer anerkannten Reklamation tragen wir alle Kosten, einschließlich der Kosten für Versand und Rückversand.

Sobald das reklamierte Produkt zurückgeschickt und die Reklamation anerkannt wurde, werden wir Sie gemäß den geltenden Verbraucherschutzvorschriften entschädigen. Wir bemühen uns, dies innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Reklamation zu tun. Wir behalten uns das Recht vor, eine Reklamation abzulehnen, wenn sich herausstellt, dass das Produkt nicht fehlerhaft im Sinne der geltenden Verbraucherschutzvorschriften ist. Bei Beschwerden richten wir uns nach den Richtlinien der Allgemeinen Beschwerdestelle, siehe arn.se. Weitere Informationen finden Sie unter konsumentverket.se.

Wenn Sie defekte oder fehlerhafte Waren erhalten und einen neuen Ersatz wünschen, senden wir Ihnen die Ersatzwaren zu. Das Rücksendeformular sollte zusammen mit der fehlerhaften oder defekten Ware zurückgeschickt werden. Die Rechnung wird storniert, wenn die zurückgesandten Waren im Lager registriert werden.

Beilegung von Streitigkeiten

Wenn ein Streitfall nicht im Einvernehmen mit unserem Kundendienst beigelegt werden kann, können Sie sich als Kunde an die Allgemeine Beschwerdestelle (ARN) wenden, über die Sie unter folgender Adresse weitere Informationen finden arn.se. Postanschrift: Box 174, 101 23 Stockholm.

Sie können Beschwerden auch direkt online über die Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission einreichen, die Sie über den folgenden Link aufrufen können Plattform der Europäischen Kommission für die Vermittlung in Streitfällen. Wenn Sie über diese Plattform eine Beschwerde einreichen, wird Ihr Fall automatisch an die zuständige nationale Schlichtungsstelle weitergeleitet. Diese Schlichtungsstelle wird sich dann mit uns in Verbindung setzen und versuchen, den Streit ohne Einschaltung der Gerichte beizulegen.

Höhere Gewalt

Lieferverzögerungen aufgrund von Ereignissen, auf die wir keinen Einfluss haben, entbinden uns von jeglicher Haftung für Schäden. Wir können daher nicht für irgendwelche vom Käufer mit Dritten geschlossenen Vergleiche über Schäden wegen verspäteter oder falscher Lieferung, Fabrikationsfehler usw. verantwortlich gemacht werden, es sei denn, wir haben uns ausdrücklich dazu bereit erklärt.

Nicht abgeholte Pakete

Hat der Kunde die bestellte Ware nicht abgeholt, berechnet Xenonkungen dem Kunden eine Gebühr in Höhe der Xenonkungen entstandenen Versandkosten für die Bestellung, 195,- inklusive Mehrwertsteuer. Diese Gebühr wird von der ursprünglichen Bestellung abgezogen. Holt der Kunde die von ihm gewählte Ware nicht innerhalb von 2 Wochen (14 Tagen) nach der Bestellung in unserem Lager ab, wird die Bestellung storniert und die bei Xenonkungen eingegangenen Zahlungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode des Kunden zurückerstattet.

Falsche Beschwerde
Sollte Ihre Reklamation nicht korrekt sein, werden Ihnen 250 SEK inkl. MwSt. an Versand- und Bearbeitungskosten in Rechnung gestellt.
Eine falsche Behauptung bedeutet, dass das Produkt fehlerfrei ist und die Ursache der Fehlfunktion auf eine unsachgemäße Installation oder mangelnde Fehlerbehebung zurückgeführt werden kann.

Typisches Beispiel: Sie kaufen ein Paar neue Xenon-Lampen und reklamieren eine der Lampen. Wir schicken Ihnen im Voraus eine neue Lampe und bezahlen die Rücksendung der "defekten" Lampe. Die Lampe ist jedoch einwandfrei und es stellt sich heraus, dass die Ursache das Vorschaltgerät in Ihrem Auto ist. Ihre eigene Fehlersuche hätte dies sofort geklärt, indem Sie zunächst die funktionierende Lampe in dem Scheinwerfer, der nicht leuchtet, getestet hätten.

Zahlungsmöglichkeiten

💳 Klarna-Kasse - Rechnung, Ratenzahlung, Karte oder Banküberweisung. 🏢 Kundenkonto - Nur für Einzelhändler und Unternehmen (nach Kreditprüfung). Zahlungsbedingungen: 30 Tage. Verzugszinsen: 18%. Mahngebühr: 60:- inkl. MwSt..

Verwaltung persönlicher Daten

In Verbindung mit Ihrer Bestellung erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Ihre Daten zur Erfüllung und Erbringung der Dienstleistung speichern. Sie können die Berichtigung oder Löschung gemäß den folgenden Bestimmungen verlangen GDPR indem Sie sich an unser Kundendienstzentrum wenden.

🔒 Wir verkaufen oder übertragen niemals persönliche Daten.

Unter 18 Jahren

Für die Bestellung ist die Zustimmung der Eltern erforderlich.

Transportschäden

📦 Wenn das Paket sichtbar beschädigt ist - Sendung nicht abholen! 📍 Melden Sie den Schaden direkt bei der Lieferstelle und kontaktieren Sie uns.

Reservierungen

  • Wir lehnen jegliche rechtlichen Hindernisse oder Vorschriften für unsere Produkte ab.
  • Nutzung und Installation liegen in der Verantwortung des Kunden.
  • Im Zweifelsfall empfehlen wir den Einbau durch einen Fachmann.

Support/Kundenservice

📅 Offen: Wochentage 08:00-17:00 📞 Tel: 0300-308 60 📧 E-Mail: order@xenonkungen.se

Verteiler

📍 Hannus & Co Teknik AB 📍 Arendalsvägen 39, 434 39 Kungsbacka ☎️ Tel: 0300-308 60

🆔 Org.-Nr: 556665-3860 F-Steuer 🌍 Sitz: Halland

Markenzeichen

Xenon King, "X-Logo" mit Krone, Luxtar, LEDISON, Arealux und Smarter sind eingetragene Marken. Andere Marken sind das Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber.

Bei uns sind Sie König! 👑

Wir bemühen uns 100% Kundenzufriedenheit. Manchmal können Fehler passieren, aber dann haben wir die Chance, uns zu beweisen und noch besser zu werden!

🔹 "An die Qualität erinnert man sich noch lange, nachdem der Preis vergessen ist.

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