Verzending vanaf 17 EUR
Veilig betalen met Klarna
B2B-INLOGGEN
Je mandje is leeg.
Retourneren en ruilen
Wilt u iets retourneren of ruilen? Geen probleem. Volg gewoon de onderstaande stappen. U heeft 30 dagen vanaf de leveringsdatum om uw retourzending te registreren. De retourkosten bedragen 99 SEK. In geval van een klacht, ruil, zakelijke klant of reguliere klant, nemen wij uiteraard de verzendkosten voor onze rekening. Mocht u vragen of opmerkingen hebben, neem dan gerust contact met ons op. neem contact met ons op.
1. Retourneren van het register
Start uw retour of omruiling eenvoudig via ons digitale retourportaal.
Registreer retourGeef aan welke product(en) u wilt retourneren en vermeld de reden van de retourzending.
2. Verpak de goederen
Plaats de artikelen die u wilt retourneren of ruilen in het pakket. Plak het door het portaal gegenereerde prepaid retourlabel over het originele verzendlabel.
3. Lever je pakket af
Lever uw retourzending in bij het dichtstbijzijnde postkantoor of inzamelpunt. Bewaar het ontvangstbewijs totdat de retourzending is bevestigd.
Terugbetaling
We starten de terugbetalingsprocedure zodra we uw pakket hebben ontvangen en gecontroleerd. De retourverzendkosten van 99 SEK worden in mindering gebracht op het terugbetalingsbedrag (dit geldt niet voor klachten, ruilingen, zakelijke klanten of reguliere klanten).
Veelgestelde vragen over retourzendingen
Wat zijn de kosten voor een retourzending?
De retourkosten bedragen 99 SEK, die van uw terugbetaling worden afgetrokken. In geval van een klacht, omruiling, of als u een zakelijke of vaste klant bent, zijn wij verantwoordelijk voor de retourverzendkosten.
Wat mag er geretourneerd worden?
Het product kan worden geretourneerd indien het in nieuwstaat verkeert. Dat wil zeggen: ongebruikt, in de ongeopende originele verpakking en met alle accessoires. Als u een product heeft gekocht dat niet past, neem dan contact op met onze klantenservice. Zij helpen u graag verder.
Wat mag niet worden geretourneerd?
Producten die gemonteerd of gebruikt zijn, of waarvan de verpakking beschadigd is, kunnen niet worden geretourneerd. Ook producten die speciaal voor de klant besteld of vervaardigd zijn, kunnen niet worden geretourneerd.
Hoeveel tijd heb ik om een retourzending te doen?
Je hebt 30 dagen de tijd om je retourzending te registreren, te rekenen vanaf de datum waarop je je pakket hebt ontvangen.