Fortrolighedspolitik

Oplysninger om Xenonkungs behandling af dine personoplysninger

Xenonkungen er forpligtet til at beskytte dit privatliv. Vi er åbne om, hvordan vi håndterer dine personlige data, sælger dem aldrig til andre virksomheder og følger gældende databeskyttelsesregler.

Nedenfor beskriver vi, hvordan vi behandler dine personoplysninger, dine rettigheder, og hvordan du kan kontakte os med spørgsmål. For detaljeret information, læs mere under afsnittene for kunder og kundeklubmedlemmer.

Hvem er den dataansvarlige?

Hannus & Co. Teknik AB, reg. nr. 556665-860 (Xenonkungen), er ansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger.

Hvilke personoplysninger behandler vi om dig?

De data, vi behandler, afhænger af, om du er kunde eller også er medlem af en kundeklub. Se detaljerede oplysninger længere nede.

Formålet med behandlingen af dine personoplysninger

Vi behandler dine data til forskellige formål. For loyalitetsklubmedlemmer betyder det, at vi kan analysere din købshistorik og brugeradfærd for at tilpasse produktanbefalinger og personlige tilbud.

Dine rettigheder og hvordan du går frem

Ret til adgang

Du har ret til at vide, hvilke personoplysninger vi behandler om dig, og hvorfor. Du kan også anmode om en kopi af dine persondata.

Ret til berigtigelse

Hvis dine data er ukorrekte eller ufuldstændige, har du ret til at få dem rettet.

Ret til sletning og begrænsning

Du kan anmode om, at vi sletter dine data i visse tilfælde, f.eks. hvis vi ikke længere har et juridisk grundlag for at behandle dem. Du kan også anmode om begrænset behandling, hvis du f.eks. har brug for oplysningerne til at gøre en ret gældende i retten.

Ret til at gøre indsigelse

Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod, at vi behandler dine persondata til direkte markedsføring. Vi vil så stoppe en sådan markedsføring.

Ret til dataportabilitet

Hvis vi behandler dine data på grundlag af en kontrakt eller et samtykke, kan du få dine data i et struktureret, maskinlæsbart format for at flytte dem til en anden tjeneste.

Spørgsmål og klager

Hvis du har spørgsmål til vores behandling af personoplysninger, kan du kontakte os på:

• E-mail: marknad@xenonkungen.se
• Adresse: Arendalsvägen 39, 434 39 Kungsbacka
• Telefon: 0300-30860

Du kan også kontakte Datatilsynet, hvis du vil anmelde en overtrædelse af databeskyttelsesreglerne.

Ændringer i vores behandling af personoplysninger

Hvis vi foretager ændringer, f.eks. behandler dine data til nye formål eller deler dem med nye virksomheder, vil vi informere dig om det. Den seneste version af vores politik er altid tilgængelig på www.xenonkungen.com.

Detaljeret information til alle kunder

Hvilke personoplysninger behandles?

Vi behandler:

• Navn, adresse, e-mail, køn, fødselsdato, mobilnummer
• Købshistorik, kundesegmenter, produktvalg, søgning og brugeradfærd
• Kundenummer, ordrenummer, IP-adresse og din kommunikation med os

Formål og retsgrundlag for behandling

• Ordrebehandling, returnering og klager (Retsgrundlag: Kontrakt)
• Leveringsinformation og betalingsbehandling (Retsgrundlag: Kontrakt)
• Betalingsanalyse for forskellige betalingsmuligheder (Retsgrundlag: Kontrakt)
• Kundeservice via e-mail, chat, telefon og sociale medier (Retsgrundlag: Kontrakt)
• Garantisager og produktklager (Retsgrundlag: Kontrakt)
• Identitetskontrol ved køb (Retsgrundlag: Retlig forpligtelse)
• Adressebekræftelse via eksterne partnere (Retsgrundlag: Afvejning af interesser)
• Nyhedsbreve og tilbud (Retsgrundlag: Afvejning af interesser)
• Overholdelse af love, domstolsafgørelser og regeringsbeslutninger (Retsgrundlag: Retlig forpligtelse)

Hvor længe vil dataene blive opbevaret?

• Styring af ordrer: 3 år fra sidste køb
• Marketing og kundeservice: 12 måneder fra sidste køb
• Bogføring: 7 år ifølge loven
• Juridiske forpligtelser: Så længe loven kræver det

Deling af personlige data

Vi deler data med:

• Betalings- og leveringspartnere
• Marketing og IT-tjenester

Modtagerne befinder sig i EU/EØS og i Ukraine. For overførsler uden for EU/EØS er der indført sikkerhedsforanstaltninger i henhold til standardbestemmelser om databeskyttelse.

Detaljerede oplysninger til kundeklubbens medlemmer

Yderligere behandlede personoplysninger

• Medlemsoplysninger, medlemsstatus, tilbud

Formål og retsgrundlag

• Målrettede tilbud, nyhedsbreve og kommunikation
• Analyse af købshistorik og -adfærd for at personalisere tilbud
  • Juridisk grundlag: Opfyldelse af medlemsaftaler

Opbevaringstid

Dine data behandles, så længe du er medlem.

Cookies

Vores hjemmeside bruger cookies til at forbedre din oplevelse og måle trafikken.

• Midlertidige cookies: Tjek dine browserindstillinger
• Langtidsholdbare Cookies: Bruges ved login, gemmes i en måned, hvis du markerer "Husk mig"
• Redigering/udgivelse: En ekstra cookie gemmes til identifikation af indlæg

Hvis du deaktiverer cookies, kan nogle funktioner blive påvirket. Vi anbefaler, at du tillader cookies for at få den bedste oplevelse.