Gestión de devoluciones

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Tienes Política de devolución de 30 días desde el momento en que recibe su pedido – 100% satisfecho o le devolvemos su dinero.

Para devolver un artículo, asegúrese de que esté en las mismas condiciones en que usted mismo lo habría aceptado. En esta página puede informar y gestionar una devolución o reclamación. Válido únicamente para compras realizadas en nuestra tienda online. donde recibió un número de pedido (consulte su confirmación de pedido).

Si desea cambiar un artículo, devuélvalo y realice un nuevo pedido en la tienda en línea. También puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente para obtener ayuda.

⚠️ Tenga en cuenta lo siguiente: Para imprimir un envío gratuito del paquete (paso 5) el valor del elemento debe ser al menos 500 SEK.

Quejas sobre productos de bajo valor

Si un producto más económico (por ejemplo, una lámpara de diodo o de xenón) deja de funcionar durante el período de garantía, y el costo del envío de devolución es tan alto como el valor del producto, le pedimos que Comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente al 0300-308 60 Entonces encontraremos la solución más conveniente para usted.

Reembolso

Se realiza el reembolso. en un plazo de 5 días desde el momento en que recibimos su devolución y confirmamos que tiene derecho a reclamar o cancelar su compra.

📌 Importante: El Rey Xenón es responsable no Para devoluciones que nos envíen antes de que las recibamos, asegúrese de utilizar un servicio de envío con seguimiento.